3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ürün Kategorisi Sebep
Kişiye Özel Ürünler Özel olarak tasarlanan/isim yazılan ürünler
Hijyen Ürünleri Ambalajı açılmış iç giyim, küpe, kozmetik, kişisel bakım ürünleri
Dijital Ürünler Yazılım, kodlama, e-kitap, dijital lisanslarGıda Ürünleri Çabuk bozulabilen gıda maddeleri
Tek Kullanımlık Ürünler Kullanıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan ürünler
4. İADE KARGO ÜCRETİ
Durum Kargo Ücreti
Cayma Hakkı (Sebepsiz İade) Alıcıya ait
Hatalı / Kusurlu Ürün Satıcıya ait
Yanlış Ürün Gönderimi Satıcıya ait
Hasarlı Teslimat Satıcıya ait
5. İADE SÜRECİ
5.1. İade talebi, satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmelidir.
5.2. İade kargosu satıcıya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. Şartlara uygun olması halinde ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde yapılır.
5.3. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.
6. İADE ADIMLARI
Adım İşlem
1 info@fullmagaza.com adresine iade talebi gönderin
2 Satıcı onayını bekleyin
3 Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
4 Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir
5 Onaylanırsa ücret iadeniz yapılır
7. İADE ADRESİ
Bilgi Detay
İade Adresi Bahçelievler Şair Şevket Mahallesi 119. Sokak No:26 Kat:4 Haliliye / ŞANLIURFA
8. ARIZALI / KUSURLU ÜRÜN İADESİ
8.1. Ürün arızalı, kusurlu veya ayıplı ise teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bildirimde bulunulmalıdır.
8.2. Arızalı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra değişim veya ücret iadesi yapar.
8.3. Arızalı ürünün kargo ücreti alıcı tarafından ödenmişse, bu tutar da iade edilir.
9. YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERİMİ
Sipariş ettiğinizden farklı bir ürün gönderilmesi halinde, kargo ücreti satıcıya ait olmak üzere değişim veya iade işlemi yapılır.
10. İADE TAKİBİ
İade talebinizin durumunu info@fullmagaza.com adresine e-posta göndererek veya 0 505 025 80 60 numaralı telefondan takip edebilirsiniz.
11. İADE İPTALİ
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilir:
❌ Ürün kullanılmış veya hasar görmüş ise
❌ Orijinal ambalajı kaybolmuş veya zarar görmüş ise
❌ Aksesuarları eksik ise
❌ Cayma süresi (14 gün) aşılmış ise
❌ İade edilemeyecek ürünler kategorisinde ise
İLETİŞİM
Kanal Bilgi
E-posta info@fullmagaza.com
Telefon 0 505 025 80 60
Adres Bahçelievler Şair Şevket Mahallesi 119. Sokak No:26 Kat:4 Haliliye / ŞANLIURFA