Mağaza Aç Mağaza Girişi
Çağrı Merkezi +90 505 025 80 60

Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 2025
FullMagaza olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER
FullMagaza platformuna üye olurken veya hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Bilgi Türü Açıklama
Kişisel Bilgiler Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, açık adres
Hesap Bilgileri Kullanıcı adı, şifre, mağaza bilgileri
Finansal Bilgiler IBAN, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
Teknik Bilgiler IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler, cihaz bilgisi
İşlem Bilgileri Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları, kargo takip bilgileri

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
✅ Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetimi
✅ Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
✅ Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
✅ Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
✅ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
✅ Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
✅ Kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar etme (izin verilmişse)
✅ Kullanıcı deneyimini iyileştirme ve analiz

3. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:
Paylaşım Açıklama
Yasal Zorunluluk Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gerektirdiğinde
Hizmet Ortakları Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar (hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde)
Satıcı-Müşteri Siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon)

4. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerez Türü Amaç
Zorunlu Çerezler Sitenin temel fonksiyonları için gereklidir
Analitik Çerezler Ziyaretçi trafiğini analiz etmek için kullanılır
Fonksiyonel Çerezler Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
Pazarlama Çerezleri İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek için kullanılır
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir:
 256-bit SSL sertifikası ile veri şifreleme
 PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
Hassas verilerin şifreli olarak saklanması
 Sınırlı personel erişimi
6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır:
Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
Sipariş kayıtları: 10 yıl (Ticaret Kanunu gereği)
Fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Çerez verileri: Maksimum 365 gün

7. KULLANICI HAKLARINIZ (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✅ İşlenmişse bilgi talep etme
✅ İşlenme amacını öğrenme
✅ Yurt içi/yurt dışı aktarımını öğrenme
✅ Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
✅ Silinmesini veya yok edilmesini isteme
✅ Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan karara itiraz etme
✅ Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili soru, talep ve şikayetleriniz için:
İletişim Kanalı Bilgi
E-posta [info@fullmagaza.com]
Telefon [0 505 025 80 60]
Adres [Bahçelievler Şair Şevket Mahallesi 119. sokak No:26 Kat: 4 Haliliye / ŞANLIURFA]
 Web www.fullmagaza.com

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Değişiklikler sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.
FullMagaza - Güvenle Al, Güvenle Sat!